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FAQ
Une question est une première réponse

FAQ

Foire aux questions techniques

Que bloquez-vous exactement ?

Nous bloquons les contenus haram au sens large.

En complément de notre filtrage de base, l’utilisateur peut bloquer n’importe quel site web ou applications de son choix.

L’utilisateur peut aussi bloquer jusqu’à 158 catégories supplémentaires d’haram numérique !

Sans oublier le noircissement de l’écran (et verrouillage de 30 secondes) si jamais de la pornographie faisait son apparition de manière inattendue (Android).

Pendant combien de temps ?

Cela dépend du temps d’attente sélectionné avant de recevoir le code PIN de désinstallation par mail.

– Minimum 12 heures

– Minimum 24 heures

– Minimum 36 heures

– Pour la VIE

Il est aussi possible de tester l’application sans code PIN.

Quelles sont les catégories de blocage possibles ?

Il y a 158 catégories de blocage possibles. 

Voici quelques exemples : alcool, astrologie, rencontres, drogues, LGBT, réseaux sociaux, suicide, tricherie à l’école …

Voici le lien pour consulter la liste précise : 158 CATÉGORIES DE BLOCAGE

La pornographie et les jeux d’argent sont bloqués par défaut.

Qu'est-ce que le noircissement de l'écran (Nudity Detection) ?

Les sites internet pornographiques sont bloqués par défaut. MAIS la pornographie peut aussi faire irruption sur un réseau social, une messagerie instantanée, un SMS, un e-mail…

Alors, nous avons développé la fonction : Nudity Detection.

Il s’agit d’un masquage par noircissement doublé d’un verrouillage de l’écran.

Dès que de la pornographie ou de la nudité est détecté à l’écran, MuslimSurfer bloque et noirci l’écran sans retour en arrière ou déverrouillage possible. (pendant 30 secondes). 

Pour le moment, la Nudity Detection est uniquement disponible sur Android.

⚠️ Comment désinstaller ou désactiver la solution ?

C’est volontairement très compliqué voire quasi-impossible.

La solution est protégée contre la désinstallation et la désactivation par un code PIN très solide.

Un proche peut choisir le code PIN à votre place, sinon prenez l’option « code PIN caché ». Si vous êtes parents, vous pouvez choisir le code PIN pour vos enfants.

Pour le « code PIN au caché » le système va automatiquement vous assigner un code PIN, mais sans vous le communiquer.

L’idée est que l’utilisateur ne connaisse pas le code PIN de désinstallation.

Par la suite, vous pourrez toujours récupérer un code PIN par mail, mais il faudra patienter 12, 24 ou 36 heures (au choix).

C’est un retard forcé.

Il existe aussi l’option pour la vie. Pour ne plus jamais pouvoir récupérer de code PIN. 

⚠️ Comment récupérer un code PIN avec l'option pour la VIE ?

C’est justement impossible.

Si vous avez choisi l’option pour la vie, nous vous invitons à venir nous voir sur le chat 24/7 pour récupérer votre code PIN de désinstallation.

C’est le seul moyen.

Un frère ou une sœur vous y attend de pied ferme et tentera de vous convaincre de ne pas désinstaller l’application.

⚠️ Comment récupérer un code PIN avec l'option 12, 24 ou 36 heures ?

Si vous avez choisi une des options : 12, 24 ou 36 heures, vous pouvez cliquer sur : « Récupérer mon code pin ».

Vous recevrez alors un e-mail avec un code PIN, mais pas avant 12, 24 ou 36 heures en fonction de votre choix à l’installation.

Il faut donc attendre longtemps.

L’objectif est de vous compliquer la désinstallation pour vous laisser le temps de changer d’avis et ainsi d’éviter le haram.

Pour rendre la désinstallation définitivement impossible, vous pouvez choisir l’option pour la vie !

Est-ce que le fait de redémarrer mon appareil mettra fin à l'exécution de l'application ?

Oui, cependant, cette interruption sera de courte durée. Dès que le téléphone sera redémarré, l’application sera réactivée en un laps de temps rapide (environ 10 secondes, en fonction du type d’appareil).

Est-ce possible de couper MUSLIM SURFER sans code PIN ?

Non, il faut connaître le code PIN. 

Si vous avez perdu ou oublié le code PIN, reportez-vous à la question : Comment récupérer un code PIN ? (au-dessus ↑)

Comment activer le filtrage Internet Halal ?

Il faut cliquer sur le gros bouton ON.

C’est aussi simple que d’allumer la lumière chez vous.

Comment bloquer des application en plus ?

MuslimSurfer bloque le contenu haram à la racine.

Pour aller encore plus loin et bloquer une application de votre choix en plus, allez dans : « Applications bloquées« .

Puis cliquez sur l’icône de l’application que vous souhaitez bloquer.

Comment bloquer des site web en plus ?

MuslimSurfer bloque le contenu haram à la racine.

Pour aller encore plus loin et bloquer un site internet de votre choix en plus, allez dans : « Sites web bloqués« .

Puis tapez l’adresse URL du site à bloquer.

Exemple : www.google.fr

Pourquoi MUSLIM SURFER est si compliqué, voire quasi-impossible à désactiver ?

Le péché entrave notre chemin intérieur. Il nous empêche d’accueillir les provisions spirituelles qu’Allah nous réserve pour nous guider vers davantage de foi, d’espérance et de lumière.

Le péché se caractérise par l’impossibilité de pouvoir se contrôler et de s’arrêter. Le croyant qui se promet d’arrêter est traversé par de très fortes pulsions toutes fabriquées par le Seitan.

N’abandonnez plus vos belles résolutions de changement au profit du diable et de ses diableries terrestres.

MuslimSurfer est efficace parce qu’impossible à arrêter une fois enclenché (avec l’option à vie).

MuslimSurfer réussit là où l’autodétermination faillit.

Si l’engagement à vie vous fait un peu peur, sachez qu’il existe des durées de blocages très courtes à partir de 12 heures.

Pouvez-vous désactiver MUSLIM SURFER à distance si je vous le demande ?

Non, malheureusement. Ni à vous, ni à personne.

Techniquement parlant, nous pouvons lever les blocages à distance, mais d’un point de vue déontologie notre équipe d’assistance ne désactivera jamais votre filtrage en cours.

Vous devez attendre la fin de la période d’attente.

Par contre, nous serons toujours là pour vous soutenir et vous donner de bons conseils pour renfoncer votre foi.

Puis-je bloquer 2 ou 3 trucs en plus qui n'ont rien à voir avec le haram, mais que me dérange quand même ?

Oui, oui.

> Pour bloquer une application en particulier, rendez-vous directement sur « applications bloquées » dans la solution MUSLIM SURFER.

> Pour bloquer un site web en particulier, rendez-vous directement sur « sites web bloqués » dans la solution MUSLIM SURFER.

> Pour bloquer une catégorie de contenu en particulier (exemple : les réseaux sociaux), rendez-vous directement sur « catégorie bloquées » dans la solution MUSLIM SURFER.

Libre à vous de faire tous les ajouts manuels de votre choix.  

MUSLIM SURFER continuera de bloquer le haram directement à la racine sans intervention de votre part.

Bloquez-vous les recherches pornographique sur les moteurs de recherche ?

Oui, il s’agit de la fonctionnalité SafeSearch.

SafeSearch agit sur les résultats des moteurs de recherche comme un filtre automatisé de la pornographie et du contenu potentiellement offensant et inapproprié.

Ce filtre automatique fonctionne sur beaucoup de moteurs de recherches différents : DuckDuckGo, Bing, Yahoo, Google, YouTube, Pixabay, Yandex…

De même pour les vidéos, les images et les actualités.

Cette fonctionnalité est 100 % automatisée et ne demande aucune action de votre part. Elle ne peut pas être désactivée.

 

Je peux installer MUSLIM SURFER sur plusieurs écrans ?

Oui, c’est justement notre conseil numéro 1. 

Ah quoi bon avoir MUSLIM SURFER sur l’ordinateur si le smartphone reste grand ouvert sur le haram ?

Protégez un nombre illimité d’appareils.

MUSLIM SURFER impacte la consommation de ma batterie et la rapidité de mon appareil ?

Dire que l’impact est nul serait mentir parce que même envoyer un SMS ou regarder une vidéo sur YouTube impactent la batterie et la performance de la machine.

MAIS l’impact réel est très faible. La solution MUSLIM SURFER est bâtie sur les derniers standards technologiques.

Pour déterminer l’impact de MUSLIM SURFER, nous réalisons des tests sur smartphone et ordinateur portable dont voici le protocole :

1 : AVEC MUSLIM SURFER sur un appareil en mode veille, nous mesurons le temps que la batterie prend pour se vider (de 100 % à 0 %).

2 : SANS MUSLIM SURFER sur le même appareil en mode veille, nous remesurons le temps que la batterie prend pour se vider (de 100 % à 0 %). Mais cette fois sans MuslimSurfer installé.

L’écart mesuré est très faible, quelle que soit la marque ou le modèle. Il est très fort probable que vous ne percevrez aucune différence à l’usage. Les appareils récents subissent un impact encore plus faible.

Sur un appareil en mode de fonctionnement actif (usage normal), nous arrivons à la même conclusion. 

La performance de la machine n’est donc pas usuellement impactée.

Pour faire simple, MUSLIM SURFER ne fera pas ramer votre appareil et ne videra pas sa batterie.

MUSLIM SURFER se trompe et bloque parfois des choses qu’il n’est pas censé bloqué ?

C’est extrêmement rare, car l’algorithme de filtrage s’auto-améliore tous les jours.

Si l’utilisateur nous remonte un faux négatif, nous le basculons sur la liste blanche.

MUSLIM SURFER pratique l’apprentissage automatique ou autonome à partir de données anonymisées et concaténées pour améliorer sa performance au fil de l’eau.

MUSLIM SURFER protège mes appareils contre les virus et autres logiciels malveillants ?

Oui.

Par défaut, MUSLIM SURFER bloque un grand nombre de sites Web malveillants connus pour héberger des virus.

Notre liste de sites dangereux est actualisée en quasi-permanence.

C’est le petit bonus cadeau de MUSLIM SURFER.

Je n'ai pas trop d'argent en ce moment. Avez-vous des réductions ?

Nous offrons 30 jours gratuits aux personnes précaires sur simple demande (sans justificatif et sans blabla).

Une fois les 30 jours gratuits écoulés, nous offrons là encore aux personnes précaires un tarif social (-50 %) sans limitation de temps.

Le tout sur simple demande via le Chat 24/7 et toujours sans justificatif ni blabla. Il y a comme un contrat de confiance entre vous et nous.

L’idée est de faire supporter le coût du service sur les plus aisés.

Toutefois, si vous avez les moyens de payer l’abonnement au tarif normal, merci de le faire, car les abonnements permettent de garder la technologie MUSLIM SURFER au top-niveau.

La maintenance du service est extrêmement onéreuse. Merci de votre compréhension.

MUSLIM SURFER, c'est très bien contre le haram sur Internet, mais que faites-vous contre le haram en dehors des écrans ?

C’est vrai qu’à notre niveau, on ne peut pas faire grand-chose contre le péché en dehors des écrans. 

Cependant, nous proposons une aide 24/7 par Chat ou par téléphone, si jamais vous vous sentez sur le point de craquer. 

Parler permet souvent de désamorcer sa charge mentale et de continuer sa route loin des tentations.

Il y aura toujours un frère ou une sœur pour vous soutenir à distance. Le cœur y est déjà.

Pourquoi le service est payant alors que votre mission d'aider la communauté ? Que faites-vous de l'argent des abonnements ?

Nous n’avons pas vocation à dégager de bénéfice et encore moins à verser de dividende.

Les excédents, s’il y en a, sont réutilisés pour tirer le prix de l’abonnement toujours plus bas, améliorer notre qualité de service, améliorer les conditions de travail de l’équipe, et enfin continuer le développement logiciel.

Nous trouvons aussi normal de donner 10 % du chiffre d’affaires à des associations d’utilité publique dont voici la liste : 10 % pour eux. Nous communiquons nos reçus fiscaux.

Il faut savoir que la maintenance du logiciel est extrêmement coûteuse, car il faut sans arrêt le mettre à jour et le paramétrer pour assurer un fonctionnement sans faille.

Par exemple, Samsung commercialise presque 15 nouveaux modèles par an, sans parler des autres marques, nos dépenses d’adaptation sont chroniques et perpétuelles.

MUSLIM SURFER a aussi pour objectif de maintenir son équipe dans le salariat. Cette même équipe qui vous répond jour et nuit sur le Chat.

Dans nos appels d’offres, nous favorisons les entreprises et les prestataires de notre territoire.

Le service est efficace parce que nous sommes pros. Le professionnalisme a un coût, tout comme les publicités que nous devons payer à Google pour être visible dans vos résultats de recherche.

Nous créons localement de l’emploi, de l’activité et de la contribution à l’impôt. (FRANCE).

Si j'ai un problème, y a-t-il un agent pour moi ? Ou bien, je peux patienter très longtemps ?

Il y a TOUJOURS un frère ou une sœur sur le chat 24/7.

Et il y a souvent du monde au bout du fil en journée

au 09 71 08 05 89. 

C’est toujours GRATUIT et ANONYME 🙂

Je peux partager mon abonnement avec un proche ?

Oui, et avec plaisir.

Il faut partager dans la vie et savoir redonner ce que l’on a reçu.

Alors, n’hésitez pas à partager votre vos identifiants MUSLIM SURFER à un ami.

C'est facile de s'inscrire ?

Vous pouvez vous inscrire via votre compte Facebook ou Google en 5 secondes.

Sinon, vous pouvez toujours vous inscrire avec un mail et un mot de passe. Rien de plus !

On ne demandera ni votre âge, ni votre adresse postale, ni votre numéro de téléphone, ni votre sexe ni même de cliquer sur « je ne suis pas un robot.« 

On n’est pas là pour collecter des données persos, mais pour bloquer le haram.

À qui s’adresse MuslimSurfer ?

Principalement aux familles qui souhaitent se protéger mais aussi aux individus qui souhaitent aussi se préserver de l’haram digitalisé.

Internet Halal : Application MuslimSurfer

 Si ton cœur est rempli d’Haram, comment le remplir d’Islam ?

Le diable n’a pas d’autorité sur nous. 

Tout ce qu’il sait faire, c’est nous envoyer des invitations, nous souffler des idées. 

Trop de gens signent avec les deux mains et en redemandent encore et encore. 

Le diable est fort parce que nous sommes faibles.

De fil en aiguille, de petit en grand péché, le diable nous sort de l’Islam. 

La vraie question, c’est pourquoi n’arrive t’on pas à suivre le Prophète  ?

 Pourquoi préférons-nous les modèles matériels ?

Surement par parasse et procrastination.